Promouvoir sa marque constitue un but primordial pour une entreprise au sein de sa stratégie de communication. Une fois que l’entreprise a réussi à présenter l’image de sa marque aux consommateurs, elle se concentre sur la mise en lumière de ses produits. L’objectif de cette démarche est de susciter l’engouement des clients pour ses produits, ce qui contribue à une meilleure maîtrise des ventes. L’appréciation croissante des produits et services par la clientèle entraîne une hausse des revenus. Réaliser ces buts dépend étroitement d’une stratégie de communication efficace, incluant les canaux médiatiques et non médiatiques.
Qu’est-ce que la communication média ?
La communication média fait référence à l’utilisation de canaux de diffusion de masse pour transmettre un message à un large public. Elle englobe les supports traditionnels tels que :
- La télévision
- La radio
- La presse écrite (journaux, magazines)
- L’affichage
- Internet, notamment à travers les réseaux sociaux, le référencement payant (SEA), et le display (bannières publicitaires)
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Internet s’impose aujourd’hui comme un vecteur publicitaire d’une grande efficacité. L’avènement du web a ouvert la porte à la publicité sur diverses plateformes sociales, rassemblant des millions d’utilisateurs. Grâce aux stratégies développées par les créateurs de ces plateformes, le partage d’informations se fait à une rapidité fulgurante parmi les utilisateurs.
C’est quoi la communication hors média ?
La communication hors média désigne les moyens de communication n’utilisant pas les médias traditionnels pour atteindre leur audience. Ces stratégies peuvent être plus ciblées et englober :
- Le marketing direct (mailing, emailings)
- Les relations publiques
- Le sponsoring
- Les événements (salons, conférences)
- Le street marketing
- Le marketing viral
Sous une autre perspective, les plateformes de réseaux sociaux sont à présent perçues comme des moyens de communication non médiatiques, employant des tactiques de marketing viral.
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Quelles sont les différences clés qui figurent entre ces deux stratégies de communication ?
| Critère | Communication média | Communication hors média |
| Portée | Large public | Public ciblé |
| Coût | Souvent élevé | Variable, souvent moins élevé |
| Mesure de l’impact | Plus difficile à mesurer avec précision | Plus facile à mesurer (retour direct) |
| Personnalisation | Généralement de masse | Haute personnalisation possible |
| Interaction | Moins interactive | Plus interactive |
Quelles complémentarités ?
Bien que différentes, la communication média et hors média se complètent de manière efficace pour renforcer l’impact global d’une campagne de communication.
- Cohérence du message t.
- Augmentation de la portée.
- Renforcement des interactions.
- Optimisation budgétaire.
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La communication média et hors média possèdent leurs propres forces et limites. Toutefois, lorsqu’elles sont intégrées dans une stratégie de communication commune, elles se complètent mutuellement, offrant une approche holistique et efficace pour atteindre et engager le public cible. La clé réside dans la compréhension profonde de son audience et l’adaptation du mix communicationnel en fonction des objectifs spécifiques de la marque ou de l’organisation.
